Четыре тенденции развития корпоративного ПО
С ростом количества производителей, вступающих в игру разработки программного обеспечения, на рынке появляется все больше инструментов для бизнеса.
Они по-прежнему уделяют особое внимание созданию мощных программных решений, которые помогут предприятиям работать эффективнее, но к ним постепенно начинает приходить понимание, что их конечные пользователи не компании, а люди. И это вынуждает их уделять больше внимания и вкладывать больше сил в улучшение пользовательского опыта работы с этими продуктами.
Ниже мы разберем четыре направления, которые, скорее всего, обусловят будущее развитие корпоративного программного обеспечения.
Мобильность
Мобильность в корпоративном программном обеспечении является тенденцией, которая главенствует сейчас и будет главенствовать в будущем. Лишь в прошлом году или около того тенденция BYOD получила действительно широкое распространение, так как компании, наконец, приняли тот факт, что сотрудники используют свои личные устройства для работы и рабочие устройства для личных целей. Производители программного обеспечения реагируют на эту новую среду, создавая корпоративные приложения, которые могут быть использованы в любое время, в любом месте, на любом устройстве. Разработка мобильных приложений, по ожиданиям экспертов, в течение следующих нескольких лет вырастет в геометрической прогрессии.
Кросс-платформенность
Одним из результатов движения BYOD было то, что, как и на потребительском рынке, сотрудники используют различные устройства для выполнения различных задач. В будущем корпоративные приложения будут способствовать развитию этой практики, позволяя пользователям взаимодействовать с программным обеспечением, одновременно используя нескольких устройств. Например, менеджер по обслуживанию клиентов может использовать программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) как на стационарном компьютере, так и на планшете в одно и то же время. Компьютер может использоваться, например, для доступа к данным и для их внесения в историю взаимодействия с клиентом, а планшет – для контроля каналов социальных медиа компании.
Изготовление приложений на заказ
Традиционно разработка программного обеспечения была чрезвычайно дорогой и отнимала много времени, и не было так много людей, которые могли бы сделать это действительно эффективно. Но теперь, когда инструменты разработки программного обеспечения улучшились, и все больше людей «свободно говорит» на разных языках программирования, создание пользовательских приложений не выходит за рамки возможностей многих организаций.
В самом деле, недавнее исследование, проведенное Good Technology, обнаружило, что на пользовательские приложения в настоящее время приходится 28% всех мобильных приложений, используемых компаниями, что занимает первое место среди смартфонов и второе место среди планшетов. Есть несколько категорий корпоративного программного обеспечения (например, приложения для редактирования документов и управления взаимоотношениями с клиентами), в которых сторонние производители будут продолжать доминировать, но в будущем, вероятно, мы увидим развитие все большего количества собственных корпоративных приложений, в частности, разработанных крупными компаниями, которые имеют более специализированные потребности и у которых больше возможностей для инвестирования в эту область.
Интеграция
Полностью автономное программное обеспечение станет делом прошлого, уступая корпоративным приложениям, которые возможно полностью интегрировать с другими инструментами бизнеса. Эта тенденция детерминирована общей тенденцией движения к облачным вычислениям – когда все программные приложения компании находятся в Интернете, таким образом они сообщаются между собой, что было невозможно, когда программное обеспечение было установлено на разных серверах и терминалах.
Чтобы ответить на необходимость взаимодействия приложений, все больше вендоров развивают интерфейсы прикладного программирования (API), которые могут быть использованы для создания плагинов с целью облегчения интеграции с другими программами и онлайн-сервисами. Это также приведет к появлению множества немарочных (нонеймовых, если так можно выразиться) программных продуктов, которые со временем могут стать брендовыми. По мере того как это развитие будет продолжаться в будущем, сотрудники смогут использовать все необходимые им в работе инструменты предприятия с помощью одной централизованной корпоративной платформы.
В то время как потребительские приложения следуют этим тенденциям уже несколько лет, корпоративное программное обеспечение было медлительнее в этом вопросе. Но теперь, когда компании начинают использовать программное обеспечение для большей части своих функций управления и начинают осознавать преимущества облачных вычислений, рынок корпоративного программного обеспечения переживает огромный всплеск роста. Эти четыре направления сейчас находятся в зачаточном состоянии, но они будут играть значимую роль в будущей истории развития корпоративного программного обеспечения.