Поддержка

В данном разделе Вы можете ознакомиться с тем, какими способами можно оформить заявку на обслуживание компьютерной техники службой поддержки компании «Айтиматика».

При оформлении заявки помните:

  • Подробное описание задачи позволит специалисту быстро  определить причину сбоя и сразу приступить к ее устранению.
  • Указание Ваших контактных данных даст возможность специалистам максимально быстро получить уточняющую информацию и оперативно 
    решить поставленную задачу.

Соблюдение представленных рекомендаций повысит скорость выполнения заявок специалистами технической поддержки пользователей.

Способы оформления заявки:
Оформление заявки по e-mail
Отправьте письмо на электронную почту
  • В теме письма кратко сформулируйте причину обращения.
  • В самом письме опишите, что необходимо сделать, или какую неисправность необходимо устранить.
Неудачно оформленная заявка
Принтер не печатает
Оформление заявки по Телефону
У Вас нет возможности отправить письмо?
(812) 407-21-29
  • Сообщите оператору название Вашей компании (при необходимости – уточните адрес филиала)
  • Укажите свои контактные данные и опишите причину обращения.
Удачно оформленная заявка
При отправке документа на печать на экран выводится сообщение об ошибке “Cart Near Expiry”
Оформление заявки через сайт
Закрытый раздел для клиентов компании
В данном разделе Вы можете найти всю необходимую документацию по обслуживанию компьютерной техники Вашей компании: выставленные счета, акты, товарные накладные и многое другое.
Для получения доступа в закрытый раздел для клиентов компании «Айтиматика» оформите заявку одним из описанных выше способов.
Вход для клиентов