ИТ технологии в руках малого бизнеса
Мобильные технологии перемещаются из наших карманов, кошельков и столов на наши запястья и даже лица. Последняя громкая новинка в области носимых технологий - Apple Watch - это всего лишь еще один шаг на пути, который начался много лет назад. Bluetooth-гарнитура, например, была выпущена еще в 2000 году. Однако в последнее время в мире носимой электроники началось взрывное развитие различных полезных приложений для малого бизнеса. Вместе с развитием этой тенденции компании, которые сегодня сделают ставку на использование носимых мобильных устройств и интегрируют в свою деятельность, будут двигаться вперед, значительно опережая своих консервативных коллег. И дело не только в скорости работы, такие устройства способны помочь упорядочить работу офиса, упростить жизнь сотрудникам и помочь клиентам получить позитивный опыт работы с фирмой.
Согласно недавно опубликованному в The Street исследованию Juniper Research, в 2019 году уровень продаж носимых смарт-девайсов превысит $53 млрд. ИТ компании, скорее всего, продолжат продвигать подобные устройства в тандеме со смартфонами и планшетами, чтобы ускорить и простимулировать знакомство пользователей с подобной техникой. Новый акцент на носимых устройствах спровоцирует взрывное развитие и без того переполненного рынка и подтолкнет небольшие фирмы сосредоточиться на создании качественных гаджетов без необходимости проводить экспертизу ПО.
В результате малому бизнесу необходимо приготовиться к тому, что их потребители и сотрудники уже совсем скоро станут адептами таких устройств как Apple Watch и Google Glass, а также других гаджетов, которые сегодня на рынке еще не появились. Некоторые сотрудники даже, скорее всего, будут стремиться использовать технические новинки в своей работе с целью оптимизировать временные затраты для выполнения текущих задач. Компании, которые позитивно воспримут натиск носимой электроники, смогут улучшить свою работу с клиентской базой, данные в которой, как известно, чем свежее – тем лучше.
Использование носимой электроники в бизнесе будет связано с использованием как общего, так и специализированного программного обеспечения. Каждая отрасль может использовать не только определенные специфические программы и приложения, но и обеспечить коммуникативную среду для связи своих сотрудников. Biz Tech Magazine недавно отметил, что технологии «свободных рук» могут полностью изменить представление о рабочем месте для многих людей. Устройства с поддержкой голосовых команд и распознавания жестов с помощью камеры могут позволить профессионалам выполнять несколько задач более эффективно, проводить исследования или взаимодействовать с коллегами, не останавливая свой рабочий процесс. Хирурги могут использовать Google Glass или подобные устройства для записи операций или даже для мониторинга жизненно важных функций. Кроме того, медики могут получить доступ к более точной информации о своих пациентах в режиме реального времени.
Компания Virgin Atlantic в аэропорту Хитроу в Лондоне представила пробную программу, в которой умные очки помогали консьержу лучше обслуживать VIP пассажиров. В офисах и отелях различного класса можно использовать носимые гаджеты, чтобы обеспечить простую регистрацию и удобный доступ в помещения для своих клиентов или гостей.
Только представьте себе мир специализированных приложений для носимых устройств, которые могут быть бесценным для некоторых сфер деятельности. Например, автомеханики могли бы быстро сканировать неисправные детали, уточнять наличие запасных компонентов, оформлять отчет о проводимом ремонте, все это время находясь под автомобилем. Строительные рабочие и подрядчики могли бы посмотреть точные чертежи, необходимые им в работе, непосредственно в момент нахождения на объекте в любое удобное время.
Технологии все больше и больше ориентируются на консолидацию и интуитивность. Обе эти черты прекрасно подходят для выполнения операций, свойственных малому бизнесу, и могут предложить существенные преимущества работы, становясь все более вездесущими, специализированными и удобными.