Почему малый бизнес должен использовать облака
Для малых предприятий эффективное управление технологиями начинается с вопроса: Что лучше – использовать аутсорсинг или справляться своими силами? Большинство компаний малых и средних размеров не могут позволить себе нанять полноценную команду ИТ сотрудников. Это определяет то, что они вынуждены склоняться к использованию внешних услуг. Тем не менее, выбор в пользу внешнего поставщика означает отказ от определенной степени контроля. Так что же лучше для бизнеса?
В этой статье мы предлагаем краткий список из пяти лучших причин для любого малого бизнеса, почему он может рассмотреть использование облачных сервисов.
Облачные технологии
Согласно исследованиям MarketWatch, в то время как 64 процентов владельцев бизнеса знают о том, что такое облака, 57 процентов из них не используют облачные вычисления. Почему? В значительной степени потому, что они обеспокоены вопросами безопасности и контроля. И хотя можно построить частное облако и сохранить операции полностью внутри организации, для малого бизнеса это слишком дорого. Вместо этого ему стоит обратить внимание на широко известные облачные сервисы от проверенных провайдеров, поскольку этот подход может быть одинаково или даже более безопасен, чем использование внутренних ресурсов. Более того, "переход в облако" означает значительно меньшие капитальные расходы в обмен на стабильные ежемесячные эксплуатационные расходы.
Системы хранения
С развитием больших данных сложилась ситуация, что даже малые предприятия имеют дело с огромными блоками информации, которые они не могут обрабатывать все сразу. И внезапно оказывается, что хранение этой горы данных становится проблемой. В связи с этим многие компании в настоящее время ищут пути, чтобы расширить свои среды хранения данных. Это оставляет два варианта развития событий:
- Добавить к существующим стойкам в дата-центре еще несколько.
- Построить новый объект или рассмотреть возможность использования колокейшн, или даже выбрать способ "холодного хранения" файлов, которые не требуются на регулярной основе.
Как отметило издание Business News Daily, возможно, полный аутсорсинг инфраструктуры сторонним поставщиком делает Ваши данные более защищенными без замусоривания локальных серверов или использования технологий, требующих большого количества персонала.
Клиентоориентированное программное обеспечение
Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) прошло долгий путь за последние пять лет. В то время как возможно построить свою собственную CRM с нуля своими силами или с привлечением стороннего разработчика, можно также реализовать сценарий безубыточности, а не подсчитывать показатель ROI, особенно, если ваш бизнес постоянно требует модернизации и расширения. Аутсорсинг CRM, тем временем, позволяет получить программные инструменты, которые необходимы сотрудникам фронт-линии. Новые решения, основанные на облаке, могут быть специально разработаны для снижения стоимости традиционных систем.
Безопасность
Когда речь заходит о безопасности, многие малые предприятия активно охраняют свою ИТ-систему. Часто, безопасность является ключевой причиной того, почему технологии хранятся внутри компании, так как это предполагает высокую степень "контроля". Однако существующие процессы и системы часто создают фрагментарный пейзаж безопасности без формального надзора, фактически давая иллюзию безопасности без предоставления какой-либо фактической защиты. Альтернатива – безопасность-как-услуга, тем временем, может быть внедрена специально для решения ваших потребностей, чтобы защитить свои активы и поддерживать вас в полной мере информированными.
Услуги связи
Несмотря на рост облачной поддержки и социальных медиа-технологий, телефонные системы остаются ключевым компонентом любой стратегии делового общения. Многие компании в настоящее время используют более одной телефонной сети - например, ваш бизнес, возможно, требует сочетания традиционной телефонии, Voice Over IP (VoIP) и унифицированных коммуникаций (UC) - и каждая из этих систем требует уникального набора навыков, чтобы ей было возможно эффективно управлять. Аутсорсинг серверных АТС решений позволяет бизнесу сосредоточиться на звонках, а не на устранении неисправностей качества работы, обслуживания или проблем подключения. Ответственный поставщик будет сообщать не только сбоях, но связываться с поставщиком услуг Интернета, чтобы решать проблемы в дополнение к исполнению множества требований к обслуживанию.
Не все ИТ-задачи должны решаться внутренними силами. Малые предприятия могут извлечь выгоду из облачных решений от хранения данных, CRM систем, до вопросов безопасности и даже социальных медиа, давая внутреннему ИТ специалисту возможность разрабатывать и внедрять инновации, а не исправлять причины сбоев.