Абонентское обслуживание компьютеров

Услуги ИТ аутсорсинга
Услуги ИТ аутсорсинга
Ключевая цель заказа услуг ИТ аутсорсинга в 90% случаев – это экономия. Экономия денег на выплату заработной платы полноценной штатной единицы в лице системного администратора, экономия времени сотрудников, совмещающих обязанности системного администрирования с основной работой, экономия нервов руководителя на решение вопросов работы компьютеров и простоя в рабочих процессах. И это далеко не все возможности для сокращения расходов.

Что входит в абонентское обслуживание компьютеров

Поддержка компьютеров, серверов и сети Удаленная поддержка без ограничений Выезды без ограничений Информационная безопасность

Поддержка компьютеров,
серверов и сети

Безлимитная удаленная
поддержка пользователей

Выезды специалистов
без ограничений

Организация информационной безопасности

Стандартный договор абонентского обслуживания компьютеров включает:

  • Мониторинг, обслуживание и настройку серверов,
  • Обслуживание и настройку компьютеров (рабочих мест),
  • Безлимитную удаленную поддержку пользователей,
  • Обслуживание локальной сети,
  • Взаимодействие с провайдерами услуг,
  • Развитие, модернизацию и оптимизацию информационной системы,
  • Минимум 1 плановый выезд специалиста в месяц для проведения профилактического обслуживания компьютерной техники,
  • Неограниченное количество экстренных выездов специалиста для устранения неисправностей. Ровно столько, сколько потребуется для того, чтобы Ваш бизнес мог спокойно работать и зарабатывать,
  • Организацию информационной безопасности.


Рассчитать стоимость услуг ИТ аутсорсинга 

Для компаний, чей компьютерный парк превышает 50 рабочих мест, помимо перечисленных параметров обслуживания мы предлагаем возможность организации постоянного присутствия системного администратора на объекте.

Преимущества ИТ аутсорсинга от Айтиматика

Как работает ИТ аутсорсинг

Те, кто впервые сталкивается с заказом услуг сторонних ИТ-компаний, могут не знать, как предоставляются ИТ-услуги в данном формате.

ИТ аудит

Первый этап – проведение ИТ аудита и прием системы на обслуживание. В рамках этого этапа наши сотрудники выезжают на объект для инвентаризации ИТ-инфраструктуры: производится маркировка и опись всего оборудования с указанием технических параметров устройств. На рабочие места устанавливаются программы для удаленного доступа. Для пользователей проводятся консультации по способам оформления заявок. Подробнее о них Вы можете прочитать прямо сейчас в разделе Поддержка.

Анализ результатов и планирование работ

Второй этап – разработка рекомендаций по устранению рисков, включая риски выхода из строя оборудования, риски безопасности и другие. На этом же этапе проводится анализ производительности ИТ-системы, определяется соотношение потребностей компании и используемых мощностей, разрабатываются рекомендации по модернизации системы с целью улучшения ее работы, а также по оптимизации затрат.

Полноценная работа

Третий этап – это полноценная работа в режиме постоянной поддержки. В случае возникновения неисправности пользователи оформляют заявку в Службу поддержки. Все заявки фиксируются в системе, каждому обращению автоматически присваивается уникальный номер, который отправляется на почту пользователя, оформившего обращение. Время реакции на заявку – не более 15 минут.

Что не входит в состав услуг по договору

Принципы компании «Айтиматика» - это честные цены и прозрачное ценообразование. Для того, чтобы Вы точно понимали, какие услуги предоставляются отдельно, приводим типовой перечень возможных потребностей:

  1. Организация переезда ИТ-инфраструктуры офиса,
  2. Доработка и настройка программных продуктов 1С,
  3. Монтаж локальной сети, систем видеонаблюдения и контроля доступа,
  4. Закупка комплектующих для оборудования и оргтехники,
  5. Ремонт оргтехники.

Однако отметим, что в случае, если клиенту требуется небольшой объем работ, который может выполнить системный администратор в рамках одного выезда, он также не тарифицируется отдельно.

Мы не настаиваем на проведении закупок через нашу компанию. Если Вы хотите сэкономить, то закупки комплектующих Вы можете производить самостоятельно, исходя из рекомендаций по моделям и параметрам устройств, полученных от наших специалистов.

Стоимость абонентского обслуживания компьютеров

Стоимость ИТ аутсорсингаСтоимость услуг ИТ аутсорсинга складывается из оценки ряда параметров:

  1. Количество рабочих мест
  2. Количество физических серверов и сервисов
  3. Количество офисов/объектов и их удаленность
  4. Время работы (время осуществления поддержки).

Внизу страницы, в формате калькулятора Вы можете рассчитать стоимость обслуживания одного офиса, расположенного в пределах Санкт-Петербурга и работающего в режиме с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00.

Стоимость дополнительного выезда системного администратора составляет 600 рублей в час и действительна только для действующих клиентов.

Как осуществляется оплата услуг

Первый месяц обслуживания бесплатно

Мы работаем по системе постоплаты: счета выставляются в конце месяца вместе с актами выполненных работ.

Если Вы остались недовольны первым месяцем работы с нашей компанией, Вы можете не оплачивать предоставленные услуги и расторгнуть договор немедленно.

Калькулятор
стоимости услуг
x
До -x
У Вас есть
сервер?
7700 руб.
Итого
в месяц: