Бимодальные ИТ (часть 1)
Би-модальные ИТ сегодня стали абсолютно реальными прецедентами в структуре компаний. В такой организационной структуре одна группа ИТ специалистов выполняет задачи поддержки функциональности системы, а другая берет направление на более инновационные, перспективные проекты. Это хорошо звучит на бумаге, но что это значит в реальном мире? В этом цикле статей мы разберем 10 основных характеристик бимодальных ИТ.
1. Би-модальность ИТ - это реально, и, скорее всего, она должна быть реализована и в вашей компании
Петр Сондергаард, старший вице-президент Gartner, заявил в ноябре прошлого года, что хотя ИТ-директора пока могут не быть в состоянии преобразовать существующий ИТ-отдел в новый цифровой старт-ап, то, по крайней мере, они способны превратить его в би-модальную ИТ-организацию. «Сорок пять процентов персонала, находящегося в подчинении у опрошенных ИТ-директоров, в настоящее время обеспечивают достаточно быстрый режим работы, и мы прогнозируем, что 75 процентов ИТ-организаций тем или иным образом станут би-модальными к 2017 году».
2. Более крупные компании скорее попытаются ввести би-модальный режим работы
Арджун Сетхи, партнер глобальной консалтинговой фирмы A.T. Kearny, где он возглавляет направление стратегических ИТ практик для стран Америки, подтверждает, что видит увеличение числа ИТ-организаций, поддерживающих эту двойственность, хотя и указывает, что наблюдает это в основном в крупных, прогрессивных компаниях. «Я не говорю о малых и средних организациях,» - заявляет он.
Роб Милен, вице-президент и директор по технологиям Hunter Douglas North America (Брумфилд, штат Колорадо), осуществляет контроль ИТ-команды из 120 человек, дополненной еще 30-40 сотрудниками на аутсорсинговых или контрактных позициях. «У нас нет официального разделения, но в последние два года мы все больше говорим о разных подходах к этим двум областям,» - говорит он, отмечая, что компания начинает рассматривать то, как ИТ-бюджеты и выделяемые ресурсы отражаются на этих двух ИТ-функциях.
По его словам, создание большего разделения между двумя сторонами ИТ-деятельности не будет хорошо работать в организации небольшого размера, поскольку это может либо оставить некоторые области без необходимых квалифицированных кадров или вынудит компанию нанимать больше специалистов. «Иногда у нас есть только два человека с необходимым набором навыков и глубоким знанием предмета, а значит, если вы собираетесь разделить их на две команды, риски сбоев возрастают,» - говорит он.
3. Как финансирование ИТ влияет на принятие решения о переходе к бимодальному подходу
Роберт Куатермен, вице-президент по инфраструктурной архитектуре и техническим сервисам в Service Benefit Plan Administrative Services Corp., говорит, что операционная деятельность «на самом деле является ведением бизнеса, поэтому, как только инновация реализована, она становится операцией», добавив, что эта часть структуры «работает с другой скоростью. Она имеет иные приоритеты и другое финансирование». Финансирование операций происходит из центрального ИТ-отдела, объясняет он, в то время как финансирование инноваций ведется от подразделений, что обеспечивает защиту для отдельных проектов.
Джерри Люфтман, доктор философии, профессор и управляющий директор Глобального Института ИТ Менеджмента, говорит, что раскол отчасти происходит за счет децентрализации ИТ, увеличения количества стратегических приложений, находящихся в собственности бизнес-единиц и их уменьшения в ведении центральной ИТ-службы.
Продолжение читайте в следующей статье.